Hakkımda

Öncelikle hoşgeldiniz..

Benim hikayem uzun yıllar plastik cerrahi ve saç ekimi merkezlerinde üst düzey yöneticilik yapmakla başladı. Severek yaptığım mesleğimde her zaman danışan memnuniyeti ve kaliteli hizmet ilkesini benimseyen merkezler de çalışmayı tercih ettim. Özellikle saç ekimi merkezlerinde süreç içerisinde tecrübelerim beni Scalp Micropigmentation (Saç Simülasyonu) uygulamasını araştırmaya itti. Dedim ya; danışan memnuniyeti her şeyin önünde olan merkezler de çalıştım. Yapılan operasyonlar sonrası yaşadığımız bazı sorunlar; saçın istenilen sıklıkta olmaması veya beklentiyi karşılamayan durumlarla karşılaştığım oluyordu. Saç ekimi operasyonu yapılan bir danışanın iyileşme sürecini takip ettiğim bir süreçte yurt dışında ekim sonrası yaptırdığı bir Micro Pigmentation (Saç Simülasyonu) uygulaması ile karşılaştım ve danışanın memnuniyeti beni çok etkiledi. Hemen bu uygulamayı araştırdım. Ağırlıklı olarak yurt dışında yapılan bir uygulamaydı. Türkiye’de yapan birkaç merkez de olduğunu fark ettim ve bir kıyaslama yaptığımda bu alanda yeterince iyi bir noktada olmadığımızı gördüm. Tabii ki uzun yıllar emek verdiğim üst seviyede yöneticilik yaptığım mesleğimi hemen bırakmadım 🙂 Ama size bahsettiğim danışan ile görüşüp yaptırdığı uygulamanın (Saç Simülasyonu) uzun vadede memnuniyet durumunu değerlendirdikten sonra uzun süreli değerlendirme ve bana hissettirdiği tutku hissi ile eğitim almaya karar verdim. En kaliteli hizmeti verebilmek adına öncelikle ABD’ye (Florida) gidip ilk eğitimimi aldım ve beni heyecanlandıran yeni mesleğimi icra etmeye başladım. Süreç içerisinde en üst düzey memnuniyet oranını yakalamak adına 2018 yılında Filipinler’e gidip bir eğitim daha aldım. Siz sevgili danışanlarıma uzun yıllardır en üst düzey memnuniyet oranı ile uygulamalar yapmaktan mutluluk ve gurur duyuyor, yeni uygulamalarda görüşmek dileği ile diyorum.

Sevgiler…
Osman YAMAN